Privacybeleid

We gebruiken persoonsgegevens om je bestelling uit te voeren, je vraag te beantwoorden of je review te publiceren. Hieronder lees je welke gegevens daarbij worden verwerkt en hoe je contact met ons opneemt over je privacy.

Wie zijn wij?

Steel Guru, Rytu g. 13, Kretinga, Litouwen. Voor vragen over je persoonsgegevens kun je mailen naar info@steel-guru.eu.

De website bezoeken

Je kunt de website bekijken zonder een bestelling te plaatsen of een formulier in te vullen. Noodzakelijke cookies en lokale opslag ondersteunen onder meer je winkelwagen, opgeslagen motor en cookievoorkeuren. We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet.

Statistieken en advertenties

Met je toestemming gebruiken we Google Analytics en Google Ads om het gebruik van pagina's en de resultaten van advertenties te meten. Daarbij kunnen gegevens over je apparaat en gebruik, zoals bekeken pagina's, een globale locatie en apparaattype, met Google worden gedeeld. Je kunt je toestemming voor optionele cookies aanpassen via de cookie-instellingen.

Wanneer je bestelt

We verwerken je naam, e-mailadres, telefoonnummer, aflever- en factuuradres, bestelgegevens en eventuele maatwerkspecificaties. Deze gegevens zijn nodig voor productie, betaling, verzending, facturatie en service. Kaartgegevens vul je rechtstreeks bij Stripe in. Steel Guru ziet of bewaart je volledige kaartnummer niet.

Schetsen, reviews en contact

Bij een ontwerpaanvraag bewaren we de bestanden die je uploadt, je contactgegevens en je toelichting om het project te beoordelen en te bespreken. Bij een review bewaren we je naam, motor, beoordeling en tekst. De als openbaar aangegeven gegevens kunnen op de website verschijnen; je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Contactberichten gebruiken we om je vraag te beantwoorden.

Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens met de diensten die nodig zijn voor de winkel: Stripe, onze hosting- en databaseleverancier, de e-maildienst en de vervoerder. Gegevens voor Google Analytics en Google Ads worden gedeeld op basis van de toepasselijke toestemming. We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Bestel- en factuurgegevens bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. De huidige bewaartermijnen van Steel Guru zijn 10 jaar voor bestellingen en facturen en maximaal 24 maanden voor schetsen, aanvragen en berichten zonder vervolg. Gepubliceerde reviews blijven staan totdat ze worden verwijderd of je om verwijdering vraagt, rekening houdend met toepasselijke verplichtingen.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, beperking van het gebruik of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Waar van toepassing kun je je gegevens laten overdragen. Mail je verzoek naar info@steel-guru.eu. We reageren binnen de toepasselijke wettelijke termijn. Je kunt ook een klacht indienen bij een bevoegde privacytoezichthouder, waaronder de Litouwse VDAI.

Wijzigingen

Als onze verwerking van persoonsgegevens verandert, werken we dit beleid bij.