Politique de confidentialité

En bref : nous ne créons pas de profil personnel des simples visiteurs. Nous recueillons des données lorsque vous choisissez de nous les transmettre — pour commander, envoyer un croquis, publier un avis ou nous contacter — et nous les utilisons pour cette finalité.

Qui sommes-nous ?

Steel Guru, Rytu g. 13, Kretinga, Lituanie.

Pour toute question relative à vos données : info@steel-guru.eu.

Navigation sur le site

Vous pouvez consulter le site sans nous transmettre directement d'informations. Les cookies strictement nécessaires permettent au site de fonctionner, notamment pour le panier, la moto enregistrée et votre choix de consentement. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Cookies de mesure et de publicité

Si vous les acceptez, Google Analytics et Google Ads peuvent être utilisés pour mesurer les performances des pages et des campagnes. Ces services peuvent déposer des cookies et recevoir des données relatives à l'appareil et à l'utilisation, par exemple les pages consultées, une localisation approximative et le type d'appareil.

Si vous les refusez, ces services facultatifs ne doivent pas être chargés. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies.

Lorsque vous passez une commande

Nous recueillons les informations nécessaires à la fabrication, au paiement, à la livraison, à la facturation et au service après-vente : nom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, contenu de la commande et spécifications personnalisées.

Les données de carte bancaire sont saisies directement auprès de Stripe, notre prestataire de paiement. Steel Guru ne voit ni ne stocke le numéro complet de votre carte.

Croquis, avis et formulaires de contact

Si vous envoyez un croquis, nous conservons les fichiers transmis, vos coordonnées et vos notes afin d'étudier le projet et de vous répondre.

Si vous laissez un avis, nous conservons le nom, la moto, la note et le texte. Les éléments que le formulaire indique comme publics peuvent être affichés sur le site. L'adresse e-mail n'est pas publiée.

Les messages du formulaire de contact sont utilisés pour répondre à votre demande.

Avec qui partageons-nous les données ?

Uniquement avec les services nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple :

Stripe pour le paiement ;
les fournisseurs d'hébergement et de base de données ;
le fournisseur d'envoi d'e-mails ;
le transporteur chargé de livrer la commande ;
Google pour les données de mesure ou de publicité uniquement lorsque le consentement requis a été donné.

Steel Guru ne vend ni ne loue les données personnelles.

Durée de conservation

Les commandes et factures sont conservées pendant 10 ans, comme l'exige la législation comptable de l'UE, conformément aux obligations comptables applicables.
Les croquis, demandes et messages sans suite sont supprimés dans le délai défini par la politique active ; la version actuelle indique 24 mois.
Les avis publiés restent en ligne jusqu'à leur retrait ou jusqu'à ce que la personne concernée en demande la suppression, sous réserve des obligations applicables.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements.

Écrivez à info@steel-guru.eu. Steel Guru répond dans le délai légal applicable ; la politique actuelle indique 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment l'Inspection nationale de la protection des données de Lituanie (VDAI) lorsque celle-ci est compétente.

Modifications de cette politique

Si notre façon de traiter les données change, cette page sera mise à jour.