Integritetspolicy

Vi använder personuppgifter för att genomföra din beställning, svara på din fråga eller publicera ditt omdöme. Om du ser vår cookiebanner räknas ditt besök anonymt, så länge du inte klickar på ”Godkänn alla”. Här kan du läsa vilka uppgifter som behandlas och hur du kontaktar oss i integritetsfrågor.

Vilka är vi?

Steel Guru, Rytų g. 13, LT-97132 Kretinga, Litauen. Har du frågor om dina personuppgifter kan du mejla till [email protected].

När du besöker webbplatsen

Du kan titta på webbplatsen utan att lägga en beställning eller fylla i ett formulär. Nödvändiga cookies och lokal lagring används bland annat för din varukorg, din sparade hoj och dina cookieinställningar. Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Besöksstatistiken sköter vi med PostHog – mer om det längre ner under ”Besöksstatistik”.

Statistik och annonser

För Google Ads använder vi Google-taggen från Google Ireland Limited, och Google Analytics är kopplat via samma tagg. Med den mäter vi hur sidorna fungerar och vilka annonser som leder motorcyklister hit. Taggen laddas på varje sida, för alla besökare. Google kan även överföra uppgifter till Google LLC i USA, med stöd av EU–US Data Privacy Framework.

Om du ser vår cookiebanner (EU/EES, Storbritannien, Schweiz och Kanada) körs taggen i Google Consent Mode så länge du inte klickar på ”Godkänn alla”, eller om du klickar på ”Neka”: den sätter inga Google-cookies och annonserna anpassas inte efter dig. Den kan ändå skicka enkla signaler till Google utan cookies eller ID, till exempel att en sida har visats eller att en beställning har lagts, som Google använder för att uppskatta statistik och annonskonverteringar på totalnivå. Vi gör det med stöd av vårt berättigade intresse av att mäta hur våra annonser presterar (artikel 6.1 f GDPR). Du kan när som helst invända genom att mejla [email protected].

Klickar du på ”Godkänn alla” sätter Google sina cookies, och vi delar uppgifter om din enhet och din användning med Google (visade sidor och produkter, varor i varukorgen, besök i kassan, ungefärlig plats, typ av enhet). Annonserna kan då anpassas efter dig. Den rättsliga grunden är ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR). Du kan när som helst återkalla det i cookieinställningarna.

Utanför dessa regioner visas ingen banner, och Google-taggen fungerar från ditt första besök som efter ”Godkänn alla”. Då gör vi det med stöd av vårt berättigade intresse av att mäta hur våra annonser presterar (artikel 6.1 f GDPR). Du kan stänga av taggen i cookieinställningarna eller invända genom att mejla [email protected].

Om du tillåter marknadsföring – med ”Godkänn alla”, eller utanför dessa regioner så länge du inte har nekat – rapporterar orderbekräftelsen ditt köp till Google Ads med ordervärde, produkter och dina kontaktuppgifter från beställningen (e-post, telefon, namn, adress). Google-taggen hashar uppgifterna innan de skickas (”förbättrade konverteringar”). Om du kom via en Google-annons rapporterar även vår server köpet till Google Ads, med annonsens klick-ID, ordervärdet och din e-postadress i hashad (envägskrypterad) form.

Besöksstatistik

Vi använder PostHog (PostHog, Inc., USA) för att se hur webbplatsen används och vad vi kan göra bättre. Vårt PostHog-projekt ligger i PostHogs EU-moln, så uppgifterna lagras inom EU. PostHog registrerar vilka sidor du besöker, klick och andra händelser (till exempel när du lägger något i varukorgen, går till kassan, skickar en skiss eller kontaktformuläret eller sparar din hoj), vilken webbplats och kampanj (UTM-parametrar) du kom från, typ av webbläsare och enhet, ungefärlig plats utifrån din IP-adress och tekniska fel på sidan. Vi sparar uppgifterna i högst 12 månader.

Om du ser vår cookiebanner (EU/EES, Storbritannien, Schweiz och Kanada) sparar PostHog ingen cookie och inget ID på din enhet så länge du inte har gjort något val, eller om du klickar på ”Neka”. Ditt besök räknas då anonymt: PostHogs servrar gör om din IP-adress och uppgifter om webbläsaren till en kod (ett hashvärde) som byts ut varje dag, så att du inte kan kännas igen en senare dag. Inga sessioner spelas in. Vi gör det med stöd av vårt berättigade intresse av att förstå hur butiken används och kunna förbättra den (artikel 6.1 f GDPR). Du kan när som helst invända genom att mejla [email protected].

Klickar du på ”Godkänn alla” sparar PostHog ett slumpmässigt ID i en cookie och i webbläsarens lokala lagring (namnet börjar med ph_ och sparas i upp till 12 månader) för att känna igen din webbläsare vid senare besök. PostHog kan då också spela in dina sessioner, alltså hur du rör dig på och använder sidorna. Det du skriver i formulärfält maskeras. Den rättsliga grunden är ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR). Du kan när som helst återkalla det i cookieinställningarna, och då raderas PostHogs cookie direkt.

Utanför dessa regioner visas ingen banner, och PostHog fungerar från ditt första besök som efter ”Godkänn alla”. Då gör vi det med stöd av vårt berättigade intresse av att förstå hur butiken används och kunna förbättra den (artikel 6.1 f GDPR). Du kan när som helst invända genom att stänga av det i cookieinställningarna – därefter räknas du anonymt som beskrivs ovan – eller genom att mejla [email protected].

När du beställer

Vi behandlar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din leverans- och fakturaadress, orderuppgifter och eventuella specifikationer för specialbeställningar. Uppgifterna behövs för tillverkning, betalning, frakt, fakturering och service. Kortuppgifterna fyller du i direkt hos Stripe. Steel Guru ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

Skisser, omdömen och kontakt

När du skickar en skiss sparar vi filerna du laddar upp, ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer, din motorcykel och ditt leveransland samt de kommentarer, den budget och den tidsram du anger. Meddelanden via kontaktformuläret (namn, e-postadress, telefonnummer och meddelande) kommer till oss via mejl och sparas bland våra förfrågningar. När du skriver ett omdöme sparar vi ditt namn, din hoj, ditt betyg och din text (och din e-postadress om du anger den, så att vi kan kontrollera din beställning), och vi publicerar ditt förnamn, din hoj och ditt omdöme. Din e-postadress publiceras inte. Vi använder uppgifterna bara för att svara dig, ge dig en offert och bygga din beställning eller för att visa ditt omdöme.

Vilka delar vi uppgifter med?

Vi delar uppgifter med de tjänster som behövs för att driva butiken: Stripe (betalningar), vår leverantör av webbhotell och databas, e-posttjänsten som skickar våra mejl, Google (Gmail), där vårt team tar emot mejlen om din beställning eller förfrågan, de postbolag som levererar din beställning (Lietuvos paštas, Litauens nationella postbolag, och utomlands postbolaget i ditt land) och PostHog för besöksstatistik. De mejlen används bara för att hantera din beställning eller besvara din förfrågan. Google får också uppgifter för att mäta annonserna och webbplatsen, så som beskrivs under ”Statistik och annonser”. Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter.

PostHog behandlar uppgifterna för vår räkning enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal. Vissa av PostHogs underbiträden, till exempel Cloudflare, kan behandla uppgifter utanför EU; sådana överföringar grundar sig på EU–US Data Privacy Framework eller EU:s standardavtalsklausuler. När en beställning har betalats skickar vår server en köphändelse till PostHog med ordervärde, valuta, ordernummer och kampanjparametrar. Om du har klickat på ”Godkänn alla” eller besöker oss från ett land utanför bannerregionerna skickas även din e-postadress med, så att beställningen kan kopplas till ditt besök.

Hur länge sparar vi uppgifter?

Order- och fakturauppgifter sparar vi under den lagstadgade lagringstid som gäller. Steel Gurus nuvarande lagringstider är 10 år för beställningar och fakturor och högst 24 månader för skisser, förfrågningar och meddelanden som inte leder vidare. Publicerade omdömen ligger kvar tills de tas bort eller du ber oss ta bort dem, med hänsyn till de skyldigheter som gäller.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, begära att behandlingen begränsas eller invända mot viss behandling. I förekommande fall kan du också få dina uppgifter överförda. Mejla din begäran till [email protected]. Vi svarar inom den tidsfrist som lagen föreskriver, normalt inom 30 dagar. Du kan också lämna klagomål till en behörig tillsynsmyndighet för dataskydd, till exempel Litauens dataskyddsmyndighet VDAI.

Ändringar

Om vår behandling av personuppgifter ändras uppdaterar vi den här policyn. Senast uppdaterad 27 oktober 2026.