Datenschutz und Impressum

Wir verwenden personenbezogene Daten, um deine Bestellung abzuwickeln, deine Anfrage zu beantworten oder deine Bewertung zu veröffentlichen. Wenn du unser Cookie-Banner siehst, zählen wir deinen Besuch anonym, solange du nicht auf „Alle akzeptieren“ klickst. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche Daten wir dabei verarbeiten und wie du uns bei Fragen zum Datenschutz erreichst.

Wer ist verantwortlich?

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Steel Guru, MB, Rytų g. 13, LT-97132 Kretinga, Litauen. Bei Fragen zu deinen personenbezogenen Daten schreib uns an [email protected].

Wenn du die Website besuchst

Du kannst die Website nutzen, ohne etwas zu bestellen oder ein Formular auszufüllen. Technisch notwendige Cookies und der lokale Speicher deines Browsers werden unter anderem für den Warenkorb, dein gespeichertes Motorrad und deine Cookie-Einstellungen verwendet. Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht. Für die Besucherstatistik nutzen wir PostHog – mehr dazu unten unter „Besucherstatistik“.

Statistik- und Marketing-Cookies

Für Google Ads nutzen wir das Google-Tag von Google Ireland Limited; Google Analytics ist über dasselbe Tag verknüpft. Damit messen wir, wie unsere Seiten funktionieren und welche Anzeigen Fahrer zu uns bringen. Das Tag wird auf jeder Seite und für alle Besucher geladen. Google kann Daten auch an Google LLC in den USA übermitteln; das stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework.

Wenn du unser Cookie-Banner siehst (EU/EWR, Vereinigtes Königreich, Schweiz und Kanada), läuft das Tag im Google Consent Mode, solange du nicht auf „Alle akzeptieren“ klickst oder wenn du „Ablehnen“ wählst: Es setzt keine Google-Cookies, und Anzeigen werden nicht personalisiert. Es kann Google aber einfache Signale ohne Cookies oder Kennungen senden – etwa, dass eine Seite aufgerufen oder eine Bestellung aufgegeben wurde –, aus denen Google Statistiken und Anzeigen-Conversions insgesamt schätzt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Wirkung unserer Anzeigen zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dem jederzeit per E-Mail an [email protected] widersprechen.

Klickst du auf „Alle akzeptieren“, setzt Google seine Cookies, und wir teilen Geräte- und Nutzungsdaten mit Google (aufgerufene Seiten und Produkte, in den Warenkorb gelegte Artikel, der Gang zur Kasse, ungefährer Standort, Gerätetyp); Anzeigen können personalisiert werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

Außerhalb dieser Regionen zeigen wir kein Banner, und das Google-Tag arbeitet ab deinem ersten Besuch wie nach „Alle akzeptieren“. Rechtsgrundlage ist dann unser berechtigtes Interesse, die Wirkung unserer Anzeigen zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst das Tag in den Cookie-Einstellungen abschalten oder per E-Mail an [email protected] widersprechen.

Hast du Marketing erlaubt – mit „Alle akzeptieren“ oder außerhalb dieser Regionen, solange du nicht abgelehnt hast –, meldet die Bestellbestätigung deinen Kauf an Google Ads: mit Bestellwert, Produkten und deinen Kontaktdaten aus der Bestellung (E-Mail, Telefon, Name, Adresse), die das Google-Tag vor dem Senden hasht, also unumkehrbar verschlüsselt („erweiterte Conversions“). Bist du über eine Google-Anzeige gekommen, meldet auch unser Server den Kauf an Google Ads, mit der Klick-ID der Anzeige, dem Bestellwert und deiner E-Mail-Adresse in gehashter (einweg-verschlüsselter) Form.

Besucherstatistik

Wir nutzen PostHog (PostHog, Inc., USA), um zu sehen, wie die Website genutzt wird und was wir verbessern können. Unser PostHog-Projekt läuft in der EU-Cloud von PostHog, die Daten werden also in der EU gespeichert. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Klicks und andere Aktionen (etwa wenn du etwas in den Warenkorb legst, zur Kasse gehst, eine Skizze oder das Kontaktformular absendest oder dein Motorrad speicherst), von welcher Website und über welche Kampagne (UTM-Parameter) du zu uns kommst, Browser- und Gerätetyp, ein aus der IP-Adresse abgeleiteter ungefährer Standort sowie technische Fehler auf der Seite. Diese Daten bewahren wir höchstens 12 Monate auf.

Wenn du unser Cookie-Banner siehst (EU/EWR, Vereinigtes Königreich, Schweiz und Kanada), legt PostHog kein Cookie und keine Kennung auf deinem Gerät ab, solange du dich nicht entschieden hast oder wenn du auf „Ablehnen“ klickst. Dein Besuch wird dann anonym gezählt: Die Server von PostHog bilden aus deiner IP-Adresse und Browserangaben einen Hashwert, der sich jeden Tag ändert, sodass du an einem späteren Tag nicht wiedererkannt werden kannst. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, zu verstehen, wie der Shop genutzt wird, und ihn zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dem jederzeit per E-Mail an [email protected] widersprechen.

Klickst du auf „Alle akzeptieren“, speichert PostHog eine zufällige Kennung in einem Cookie und im lokalen Speicher deines Browsers (der Name beginnt mit ph_, Laufzeit bis zu 12 Monate), um deinen Browser bei späteren Besuchen wiederzuerkennen. Außerdem können deine Sitzungen aufgezeichnet werden, also wie du dich über die Seiten bewegst und sie nutzt; was du in Formularfelder eingibst, wird dabei unkenntlich gemacht. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen; das Cookie von PostHog wird dann sofort gelöscht.

Außerhalb dieser Regionen zeigen wir kein Banner, und PostHog arbeitet ab deinem ersten Besuch wie nach „Alle akzeptieren“. Rechtsgrundlage ist dann unser berechtigtes Interesse, zu verstehen, wie der Shop genutzt wird, und ihn zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst jederzeit widersprechen, indem du PostHog in den Cookie-Einstellungen abschaltest – danach wirst du wie oben beschrieben anonym gezählt – oder per E-Mail an [email protected].

Wenn du bestellst

Wir verarbeiten deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, die Bestelldaten und gegebenenfalls die Vorgaben für deine Sonderanfertigung. Diese Daten brauchen wir für Fertigung, Zahlung, Versand und Rechnungsstellung sowie für Garantie- und Rückgabefälle. Deine Kartendaten gibst du direkt bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe ein. Steel Guru sieht und speichert deine vollständige Kartennummer nicht.

Skizzen, Bewertungen und Kontaktanfragen

Wenn du uns eine Skizze oder Designanfrage schickst, speichern wir die hochgeladenen Dateien, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, dein Motorrad und dein Lieferland sowie deine Beschreibung und deine Angaben zu Budget und Zeitrahmen. Nachrichten über das Kontaktformular (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht) erreichen uns per E-Mail und werden in unseren Unterlagen zu Anfragen gespeichert. Wenn du eine Bewertung schreibst, speichern wir deinen Namen, dein Motorrad, deine Sternebewertung und deinen Text (und deine E-Mail-Adresse, wenn du sie angibst, damit wir deine Bestellung prüfen können); veröffentlicht werden dein Vorname, dein Motorrad und deine Bewertung. Wir nutzen diese Angaben nur, um dir zu antworten, dir ein Angebot zu machen und deine Bestellung zu bauen oder um deine Bewertung anzuzeigen.

An wen geben wir Daten weiter?

Wir geben Daten nur an die Dienste weiter, die wir für den Betrieb des Onlineshops brauchen: Stripe (Zahlungen), den Anbieter, der unsere Website und Datenbank hostet, unseren E-Mail-Dienstleister, Google (Gmail), wo unser Team die E-Mails zu deiner Bestellung oder Anfrage empfängt, die Postdienste, die deine Bestellung zustellen (Lietuvos paštas, die nationale Post Litauens, und im Ausland die nationale Post deines Landes), und PostHog für die Besucherstatistik. Diese E-Mails nutzen wir nur, um deine Bestellung abzuwickeln oder deine Anfrage zu beantworten. Google erhält außerdem Daten zur Messung von Anzeigen und Website, wie unter „Statistik- und Marketing-Cookies“ beschrieben. Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht.

PostHog verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Einige Unterauftragsverarbeiter von PostHog, etwa Cloudflare, können Daten außerhalb der EU verarbeiten; diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework oder die EU-Standardvertragsklauseln. Nach der Zahlung einer Bestellung meldet unser Server PostHog den Kauf mit Bestellwert, Währung, Bestellnummer und Kampagnenparametern. Hast du „Alle akzeptieren“ gewählt oder besuchst du uns von außerhalb der Banner-Regionen, schicken wir auch deine E-Mail-Adresse mit, um die Bestellung deinem Besuch zuzuordnen.

Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die geltenden gesetzlichen Vorschriften verlangen. Derzeit gelten bei Steel Guru folgende Fristen: 10 Jahre für Bestellungen und Rechnungen und höchstens 24 Monate für Skizzen, Anfragen und Nachrichten, die zu nichts Weiterem geführt haben. Veröffentlichte Bewertungen bleiben online, bis sie entfernt werden oder du ihre Löschung verlangst, soweit dem keine rechtlichen Pflichten entgegenstehen.

Deine Rechte

Nach der DSGVO kannst du Auskunft über deine Daten sowie ihre Berichtigung oder Löschung verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung fordern oder bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Soweit anwendbar, hast du zudem ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Schick deine Anfrage an [email protected]. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren – in Deutschland bei der Aufsichtsbehörde deines Bundeslandes – oder bei der litauischen Aufsichtsbehörde VDAI.

Änderungen

Wenn sich die Verarbeitung personenbezogener Daten ändert, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung. Stand: 27. Oktober 2026.

Impressum

Anbieter: Steel Guru, MB (mažoji bendrija, Kleingesellschaft nach litauischem Recht)
Anschrift: Rytų g. 13, LT-97132 Kretinga, Litauen
Vertreten durch den alleinigen Geschäftsführer: Renaldas Kareckas
Registernummer: 307131090 (Register der juristischen Personen der Republik Litauen)
USt-IdNr.: LT100017738214
Telefon: +370 603 85888
E-Mail: [email protected]

Harley-Davidson, H-D und alle genannten Modellbezeichnungen sind Marken der H-D U.S.A., LLC. Steel Guru ist ein unabhängiger Hersteller und steht in keiner Verbindung zu Harley-Davidson. Marken- und Modellnamen nennen wir nur, um anzugeben, zu welchen Motorrädern unsere Teile passen.