Notre garantie

Nous fabriquons nos guidons et crash bars pour qu'ils durent plus longtemps que la moto sur laquelle ils sont montés. Si l'un d'eux ne tient pas cette promesse, nous le refaisons ou le remplaçons gratuitement et, si nous ne le pouvons pas, nous vous remboursons intégralement. La garantie couvre chaque guidon et chaque crash bar Steel Guru, quelle que soit la façon dont vous l'avez commandé.

Garantie structurelle à vie

Chaque soudure, chaque cintrage et l'acier lui-même sont couverts pendant toute la vie de l'acheteur initial. Si un guidon ou une crash bar Steel Guru se fissure, casse, ou si une soudure cède dans des conditions normales de conduite, nous refaisons ou remplaçons la pièce gratuitement, frais de port aller et retour compris, partout où nous l'avons livrée.

Garantie de finition de 10 ans

Les finitions noir brillant, noir mat, chromées et en couleur personnalisée sont garanties contre le décollement, le cloquage, la formation de bulles et la délamination pendant 10 ans à compter de la date de livraison.

Ce qui n'est pas couvert

Ne sont pas couverts les dommages dus à un accident, à une chute de la moto ou à tout autre incident, à une mauvaise utilisation, à une installation incorrecte, à des modifications aftermarket ou à des perçages en dehors des trous d'origine, ou à une utilisation sur une moto qui n'est pas une Harley-Davidson, ni l'usure normale, comme les impacts de gravillons et les traces de polissage. Un guidon qui ne convient pas à la moto que vous nous avez indiquée relève de notre garantie de compatibilité, et non de cette garantie.

Comment faire jouer la garantie

Envoyez des photos et votre numéro de commande à [email protected]. Nous répondons sous 1 jour ouvré. Si le problème semble couvert, nous organisons le retour de la pièce chez nous pour l'examiner. Si nous acceptons votre demande, nous refaisons ou remplaçons la pièce gratuitement, frais de port aller et retour compris partout où nous l'avons livrée, et réalisons la nouvelle fabrication sous garantie en 5–10 jours ouvrés. Si nous ne pouvons pas y remédier, nous vous remboursons intégralement.

Vos droits légaux

Cette garantie commerciale est accordée par Steel Guru, MB, Rytų g. 13, LT-97132 Kretinga, Lituanie, en plus de vos droits légaux. Si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, la loi vous donne droit, au titre de la garantie légale de conformité, à sa réparation ou à son remplacement sans frais, ou à une réduction du prix ou à un remboursement. Cette garantie commerciale ne limite pas ces droits.