Nuestra garantía
Fabricamos manillares y defensas para que duren más que la moto en la que van montados. Si uno no lo consigue, te lo rehacemos o te lo sustituimos sin coste y, si no podemos, te devolvemos el importe íntegro. La garantía cubre todos los manillares y defensas Steel Guru, sea cual sea la forma en que los pediste.
Garantía de por vida en la estructura
Cada soldadura, cada curva y el propio acero están cubiertos de por vida para el comprador original. Si un manillar o una defensa Steel Guru se agrieta o se rompe en condiciones normales de conducción, o si falla una soldadura, te lo rehacemos o te lo sustituimos sin coste, con el envío de ida y vuelta incluido, allí donde te lo entregamos.
10 años de garantía en el acabado
Los acabados negro brillo, negro mate, cromado y de color personalizado tienen 10 años de garantía desde la fecha de entrega contra descascarillado, ampollas, burbujas y desprendimiento del recubrimiento.
¿Qué no cubre la garantía?
No cubre los daños por golpes, caídas y otros accidentes, el mal uso, un montaje incorrecto, las modificaciones aftermarket ni los taladros hechos además de los de fábrica, el uso en una moto que no sea Harley-Davidson ni el desgaste normal, como los desconchones causados por piedras y las marcas de pulido. Si un manillar no encaja en la moto que nos indicaste, lo cubre nuestra compatibilidad garantizada, no esta garantía.
Cómo reclamar la garantía
Envía fotos y tu número de pedido a [email protected]. Te respondemos en un plazo de 1 día laborable. Si parece que está cubierto, organizamos el envío de la pieza a nuestro taller para revisarla. Si aceptamos tu reclamación, te la rehacemos o te la sustituimos sin coste, con el envío de ida y vuelta allí donde te la entregamos, y rehacemos la pieza en garantía en 5–10 días laborables. Si no podemos solucionarlo, te devolvemos el importe íntegro.
Tus derechos legales
El garante es Steel Guru, MB, Rytų g. 13, LT-97132 Kretinga, Lituania, y esta garantía se suma a tus derechos legales. Como consumidor, tienes derecho de forma gratuita a la garantía legal de conformidad (3 años desde la entrega, art. 120 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): si un producto es defectuoso o no corresponde a lo descrito, puedes exigir su reparación o su sustitución sin coste o, en su caso, una rebaja del precio o la resolución del contrato con el reembolso del importe. Esta garantía no limita esos derechos en modo alguno.