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Garantiamo che il manubrio si monta se ci indichi l'anno e il modello esatti della tua moto e se la moto non ha altre modifiche che possano influire sul montaggio del manubrio. Se la tua moto è modificata, scrivilo nel campo note quando ordini e adattiamo il manubrio di conseguenza. Se le misure non corrispondono al modello e all'anno per cui il prodotto è venduto, organizziamo il reso a nostre spese e ti diamo un sostituto gratuito o il rimborso completo.

Vogliamo che ogni cliente riceva l'ordine in condizioni perfette. Se ricevi un articolo danneggiato, del colore o della specifica sbagliati o comunque diverso da quanto ordinato, e non l'hai usato, organizziamo il reso a nostre spese e ti mandiamo gratuitamente un sostituto. Accettiamo il reso anche se le misure non corrispondono al modello e all'anno per cui il prodotto è venduto. Se al posto del sostituto preferisci il rimborso, ti mandiamo un'etichetta di reso prepagata e ti rimborsiamo quando abbiamo ricevuto e controllato l'articolo.

Scrivici a info@steel-guru.eu. Prepariamo noi l'etichetta di reso e ti spieghiamo come rispedire l'articolo.

In base alle norme UE a tutela dei consumatori, per la maggior parte dei beni acquistati online hai diritto di recesso: puoi restituirli entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza indicare il motivo. Questo diritto però non vale per gli articoli personalizzati o costruiti su ordinazione. Per un semplice ripensamento puoi restituire solo articoli non personalizzati, non usati e nelle condizioni originali. Se ordini un manubrio con più opzioni di specifica (costruito sulla configurazione che hai scelto), viene considerato costruito su ordinazione e quindi non può essere restituito, salvo che sia difettoso o non conforme alla descrizione.

Se il tuo reso rientra nelle condizioni, devi rispedire l'articolo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. I tuoi diritti di legge restano sempre validi.

Se hai ordinato un articolo in una specifica molto richiesta, potremmo offrirti un cambio. Si applica una commissione di almeno 50 € (in base ai costi di spedizione). La spedizione per il cambio la paghiamo noi. La commissione vale solo per il cambio e non incide sui tuoi diritti se l'articolo è difettoso o non corrisponde all'ordine.

Gestiamo i resi il più velocemente possibile. Ricevi l'etichetta di reso entro 3 giorni lavorativi da quando la tua richiesta viene approvata.

Quando abbiamo ricevuto e approvato il reso, ti rimborsiamo entro 5 giorni lavorativi. In ogni caso valgono i termini di legge.

Sullo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'ordine, salvo accordi diversi.

Scrivici subito a info@steel-guru.eu. Organizziamo la spedizione di reso a nostre spese e scegli tu se avere un sostituto o il rimborso completo.

Sì, puoi riportarci l'articolo di persona. Contattaci prima, così ci accordiamo sui dettagli.

I prodotti personalizzati o costruiti su ordinazione non si possono restituire né rimborsare, a meno che non siano danneggiati, difettosi o diversi dalle specifiche che ci hai indicato. Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati il diritto di recesso è escluso (art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo). Restano validi i tuoi diritti di garanzia legale in caso di difetti.

Scrivici a info@steel-guru.eu. Ti aggiorniamo sullo stato il prima possibile.

Se la produzione non è ancora iniziata, puoi annullare o modificare l'ordine e ricevere il rimborso completo. Se la produzione è già partita, gli articoli personalizzati o costruiti su ordinazione non si possono più annullare. Contattaci il prima possibile, così verifichiamo a che punto è il tuo ordine.